Politica de confidențialitate

Cine suntem

Sofia K Diving Safari organizează excursii de scufundări și ieșiri cu ambarcațiunea din Sithonia, Halkidiki, Grecia. Această politică explică ce se întâmplă cu datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați acest site sau ne trimiteți o solicitare. Noi stabilim de ce și cum sunt utilizate aceste date, ceea ce ne face operatorul acestora. [Adăugați aici denumirea entității juridice înregistrate, forma juridică, numărul de înregistrare și sediul social.] Ne puteți contacta cu privire la orice aspect din această politică la contact@sofiakdivingsafari.com.

Când doar citiți site-ul

Citirea acestui site implică mai multe lucruri, iar noi nu stocăm niciunul dintre ele. Browserul dumneavoastră solicită fiecare pagină de la gazda noastră, Cloudflare. Prin urmare, Cloudflare primește adresa dumneavoastră IP și o păstrează în propriile evidențe - pur și simplu așa funcționează internetul și tot așa site-ul rămâne online și protejat. Pentru a vă alege limba, ne uităm la cookie-ul descris mai jos, dacă îl aveți, iar în caz contrar la limbile pe care browserul dumneavoastră declară că le preferă. Nu păstrăm nicio copie a acestor date: fără cont, fără instrumente de analiză, fără urmărire, fără profil.

Ce colectează formularul de contact

Dacă ne trimiteți o solicitare, colectăm ceea ce completați în formular, plus două detalii pe care nu le completați dumneavoastră:

• Numele dumneavoastră - obligatoriu, ca să știm cui îi răspundem.
• Adresa dumneavoastră de e-mail - obligatorie. Este modul în care vă răspundem.
• Mesajul dumneavoastră - obligatoriu. Orice doriți să ne întrebați.
• Numărul dumneavoastră de telefon - opțional, dacă preferați să vă sunăm sau să vă scriem.
• Numărul de persoane - opțional, ca să verificăm dacă ambarcațiunea încape grupul dumneavoastră.
• Excursia care vă interesează - opțional, iar „încă nu știu” este un răspuns perfect valabil.
• Perioada aproximativă - opțional, ca să verificăm disponibilitatea.
• Adresa dumneavoastră IP - folosită exclusiv pentru a număra de câte ori conexiunea dumneavoastră a trimis formularul în ultimul minut. Nu o includem niciodată în e-mail și o reținem doar pentru acele 60 de secunde.
• Ora la care ați trimis-o - ceasul serverului nostru, afișat în e-mail ca să știm când ne-ați scris.

Nicio lege și niciun contract nu vă obligă să ne furnizați aceste date. Cele trei câmpuri obligatorii sunt pur și simplu ceea ce ne trebuie ca să vă putem răspunde - fără ele nu vă putem contacta. Cele opționale ne ajută să vă oferim o ofertă exactă, iar formularul funcționează și fără ele. Formularul conține și un câmp ascuns, pe care îl completează doar roboții de spam; dacă ne parvine completat, mesajul este eliminat.

De ce le utilizăm și temeiul nostru legal

Utilizăm datele dumneavoastră în patru scopuri. Fiecare are nevoie de un temei legal în baza RGPD, iar pentru toate patru acesta este același: interesul nostru legitim. Aceasta înseamnă că vă puteți opune oricăruia dintre ele.

• Citirea și soluționarea solicitării dumneavoastră. Folosim datele completate pentru a înțelege ce ne cereți, a calcula un preț și a vă răspunde. Temeiul nostru legal este interesul nostru legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD) de a răspunde persoanelor care ne contactează în legătură cu excursiile noastre. Vă puteți opune acestei prelucrări - a se vedea secțiunea Drepturile dumneavoastră de mai jos.
• Recunoașterea dumneavoastră dacă reveniți. Sezoanele de scufundări se repetă, iar persoanele care ne-au scris anul trecut ne scriu deseori din nou. Păstrarea solicitării dumneavoastră anterioare ne permite să reluăm de unde am rămas, în loc să pornim de la zero. Temeiul nostru legal este interesul nostru legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD) de a menține o evidență utilă a persoanelor care ne-au întrebat despre excursiile noastre. Acesta este scopul căruia îi servește perioada noastră de stocare de 24 de luni.
• Menținerea în funcțiune a formularului. Folosim adresa dumneavoastră IP pentru a limita cât de des poate trimite formularul o singură conexiune - de cinci ori pe minut -, ceea ce ține sub control spamul automat. Temeiul nostru legal este interesul nostru legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD) de a proteja formularul împotriva utilizării abuzive.
• Furnizarea și protejarea site-ului. Cloudflare primește adresa dumneavoastră IP la fiecare pagină pe care o deschideți, livrează pagina și blochează atacurile asupra site-ului. Citim, de asemenea, cookie-ul dumneavoastră de limbă sau limbile preferate ale browserului, pentru a deschide site-ul în limba dumneavoastră. Temeiul nostru legal este interesul nostru legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD) de a menține acest site online, protejat și lizibil în limba dumneavoastră.

Nu luăm nicio decizie automată cu privire la dumneavoastră care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative și nu creăm niciun profil al dumneavoastră. Limita antispam de mai sus este automată, dar tot ce poate face este să vă ceară să încercați din nou peste un minut.

Cu cine le partajăm

Nu vindem datele dumneavoastră și nu le partajăm în scopuri publicitare. În prezent, trei părți le gestionează:

• Resend (Plus Five Five, Inc.) livrează e-mailul de solicitare în căsuța noastră poștală. Vede tot ce conține e-mailul - numele dumneavoastră, mesajul și restul datelor completate. Acționează conform instrucțiunilor noastre și nu poate utiliza datele decât pentru livrarea acelui e-mail. Nu primește adresa dumneavoastră IP.
• Cloudflare, Inc. găzduiește acest site și îl apără de atacuri, conform instrucțiunilor noastre. Fiecare cerere către site trece prin el, așa că primește adresa dumneavoastră IP ori de câte ori deschideți o pagină. Cloudflare folosește și ceea ce observă în întreaga sa rețea pentru a detecta atacuri, ceea ce reprezintă decizia sa, nu a noastră.
• Solicitarea dumneavoastră ajunge apoi în propria noastră căsuță poștală, unde o persoană o citește și vă răspunde. [Indicați aici furnizorul de e-mail care ne găzduiește căsuța poștală.]

Unde ajung datele dumneavoastră

Resend și Cloudflare sunt companii din SUA. Așadar, datele dumneavoastră ajung în Statele Unite, în afara Spațiului Economic European. Resend le stochează acolo. Două garanții acoperă acest traseu. În primul rând, ambele companii sunt certificate în cadrul EU-US Data Privacy Framework. Comisia Europeană a decis că acest cadru protejează în mod corespunzător datele cu caracter personal. În al doilea rând, ambele au acceptat clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene în raport cu noi, care reprezintă o protecție separată, ce nu depinde de acea decizie. [Precizați unde păstrează căsuța poștală furnizorul nostru de e-mail și, dacă este în afara Spațiului Economic European, garanția care o acoperă.] Scrieți-ne la contact@sofiakdivingsafari.com și vă trimitem o copie a oricăreia dintre acestea.

Cât timp le păstrăm

Acest site nu are nicio bază de date. Solicitarea dumneavoastră nu este consemnată niciodată aici - ea există sub forma unui e-mail și în sistemele care îl transportă:

• Căsuța noastră poștală: păstrăm e-mailurile cu solicitări cel mult 24 de luni de la ultimul dumneavoastră contact cu noi, apoi le ștergem. Astfel avem timp să vă răspundem, să vă trimitem o ofertă și să vă recunoaștem dacă reveniți sezonul următor.
• Resend: păstrează o copie în jurnalele sale de trimitere, apoi o șterge - 30 de zile la momentul redactării. Perioada este stabilită de Resend, nu de noi.
• Limita antispam: contorizează adresa dumneavoastră IP timp de 60 de secunde, apoi o uită. Nu se păstrează nimic după acel minut și nu există nimic pe care să îl putem consulta.
• Cloudflare: înregistrează cererile către site, inclusiv adresa dumneavoastră IP, atât în propriile jurnale de rețea, cât și în jurnalul de server pe care site-ul nostru îl scrie în timpul funcționării. Niciunul nu conține ceva ce ați completat dumneavoastră. Cloudflare stabilește cât timp sunt păstrate, iar acestea sunt acoperite de propria sa politică de confidențialitate.

Cookie-uri

Acest site plasează un singur cookie, și numai dacă utilizați selectorul de limbă. Se numește „locale”. Stochează un singur lucru: codul limbii pe care ați ales-o - en, bg sau ro. Astfel, site-ul se deschide data viitoare în limba dumneavoastră. Este plasat de acest site, citit numai de acest site și are o durată de un an. Dacă nu atingeți niciodată selectorul de limbă, nu plasăm niciun cookie.

Nu vă cerem consimțământul pentru acest cookie, pentru că nu este necesar: el memorează doar o alegere făcută de dumneavoastră, iar normele privind confidențialitatea în comunicațiile electronice îl consideră strict necesar. De aceea nu vedeți niciun banner de cookie-uri aici. Nu folosim instrumente de analiză, publicitate sau cookie-uri de urmărire de niciun fel. Fonturile și imaginile sunt încărcate de pe acest domeniu, nu de la terți, astfel încât citirea site-ului nu transmite nimic niciunei companii în afară de Cloudflare, gazda noastră.

Drepturile dumneavoastră

RGPD vă conferă următoarele drepturi cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră:

• Acces - să ne întrebați ce date deținem despre dumneavoastră și să primiți o copie a acestora.
• Rectificare - să corectați orice dată greșită sau incompletă.
• Ștergere - să ne cereți să le ștergem.
• Restricționare - să ne cereți să suspendăm prelucrarea până la clarificarea unei situații.
• Opoziție - să vă opuneți utilizării lor. Fiecare dintre scopurile noastre se întemeiază pe interesul legitim, așa că acest drept acoperă tot ce facem cu datele dumneavoastră.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți-ne la contact@sofiakdivingsafari.com. În mod normal nu vă costă nimic, iar noi răspundem în termen de o lună. Dacă cererea este complexă, putem prelungi termenul cu cel mult două luni și vă anunțăm în prima lună dacă o facem. Dacă avem îndoieli reale cu privire la identitatea dumneavoastră, vă vom cere mai întâi o dovadă, ca să nu predăm datele altcuiva. Puteți depune și o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor. Adresați-vă celei din țara în care locuiți, celei din țara în care lucrați sau celei din țara în care credeți că a apărut problema.

Cum le protejăm

Servim site-ul printr-o conexiune criptată HTTPS, așa că nimeni nu poate citi ceea ce completați în formular pe drumul către noi. De asemenea, formularul limitează cât de des îl puteți trimite, ceea ce ține sub control abuzurile automate. Site-ul nu păstrează nicio bază de date proprie, așa că aici nu există nicio arhivă de solicitări care s-ar putea pierde. Niciun site și niciun sistem de e-mail nu este vreodată complet sigur. Nu vă putem promite o siguranță absolută. Dacă o încălcare a securității ar pune vreodată persoane în pericol, am informa autoritatea de supraveghere și v-am informa și pe dumneavoastră, dacă aceasta v-ar expune unui risc ridicat.

Modificări ale acestei politici

Dacă modificăm ceea ce facem cu datele dumneavoastră, actualizăm această pagină și, odată cu ea, data de mai sus. Atunci când o modificare contează cu adevărat pentru dumneavoastră - un scop nou sau o companie nouă care vă prelucrează datele -, o vom spune clar aici, în loc să vă lăsăm pe dumneavoastră să observați diferența. Data de mai sus vă arată întotdeauna ce versiune citiți.

Contact

Aveți întrebări despre această politică sau despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră? Scrieți-i Sofia K Diving Safari la contact@sofiakdivingsafari.com și vă va răspunde o persoană.